저는 미국의 세일즈 유닛에서 애플리케이션 엔지니어 관리와 기타 업무를 맡고 있습니다. 애플리케이션 엔지니어링 매니저로서, 다른 애플리케이션 엔지니어, 고객 서비스, 지역 매니저, 기술적 의문과 문제를 문의하는 고객을 돕고, 필요할 때면 경영진의 목소리를 전달합니다. 에벨릭스의 애플리케이션 엔지니어링 팀은 긴밀하게 연결되어 일하고, 제품의 품질 문제가 발생하면 나서서 문제가 해결되도록 도움을 주고받습니다.

 

에벨릭스에서 일하는 동료들은 친구 같고, 세일즈 유닛은 유대감 깊은 가족 같은 분위기로, 수년 간 함께 일해왔습니다. 에벨릭스 전체와 마찬가지로, 팀원 모두가 성공을 향한 추진력을 갖추고 있습니다. 자신이 맡은 업무가 아니라도 항상 나서서 도우려는 분위기가 있습니다. 성공을 달성하고 가능한 도움을 주고받기 위해 한 가족처럼 행동합니다.

 

앞으로 가장 흥미로운 도전 과제는 기존 애플리케이션의 성공 사례를 적용하는 것입니다. 성공한 애플리케이션을 살펴보면, 에벨릭스 팀이 택한 방식, 사용한 제품, 해결된 고객 문제가 어떤 것이었는지 알 수 있습니다. 이를 바탕으로 유사한 고객을 찾고 비즈니스를 확보하는 것이 과제입니다.