Je travaille comme chef d'équipe pour les comptes fournisseurs (CF) et les comptes clients (CC) au centre de services partagés Ewellix à Sofia, en Bulgarie. Je gère une équipe de quatre personnes et je suis responsable des processus CC et CF dans pour toutes les entités européennes d'Ewellix. Nous sommes actuellement en train de constituer une équipe de professionnels de la finance et de transférer les processus des entités locales, tout en mettant en œuvre un nouvel outil d'application financière.

 

Ce que j'aime le plus dans mon travail, c'est le dynamisme, car j'aime travailler dans un environnement où tout va très vite. Le transfert de nouveaux processus et la mise en place du Centre de services partagés m'ont donné l'occasion d'apprendre et d'exceller dans mes compétences en matière de communication et de gestion. C'est très motivant. J'apprécie également l'environnement convivial ; tous mes collègues et tous les partenaires externes liés à notre travail sont très sympathiques et il est facile de travailler avec eux. Travailler au CSP d'Ewellix me donne l'occasion de communiquer avec des collègues de toute l'Europe, ce qui a vraiment élargi mes horizons.

 

Le plus grand défi dans mon travail actuel est de constituer une équipe performante et de fournir un traitement de qualité des processus locaux. Le prochain défi consisterait à harmoniser ces processus, étant donné qu'ils sont tous spécifiques à un pays, et à créer une structure unifiée.